Devoluciones y Reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos de Tsuki Box

 

Derecho de Cancelación:

Puedes cancelar tu compra en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto. Sin embargo, productos personalizados o embalajes exclusivos que no pueden reutilizarse no son elegibles para devolución, excepto en caso de defecto.

 

Condiciones para la Devolución: 

• La mercancía debe estar en perfectas condiciones y en el embalaje original.

• Artículos personalizados o de higiene, sin sello, no pueden ser devueltos.

• No se aceptarán productos con marcas de uso.

 

Envío y Reembolso:

Eres responsable del costo de la devolución, y recomendamos un servicio rastreable. En caso de devolución aprobada, el reembolso se realizará con el mismo método de pago.

 

Satisfacción Garantizada:

Queremos que estés 100% satisfecho con tu experiencia. Si tienes algún problema, estamos disponibles para ayudar dentro de nuestras posibilidades, garantizando una solución que siempre te deje confiado en nuestra marca. 😊

 

Regalos:

Si la compra fue marcada como regalo, se emitirá un crédito en lugar de un reembolso.

 

Si deseas realizar una devolución, o tienes alguna pregunta relacionada, contáctanos a través del correo electrónico: hello@tsukigiftbox.com.