Devoluções e Reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos da Tsuki Box

 

Direito de Cancelamento:

Podes cancelar a tua compra no prazo de 15 dias a partir da receção do produto. No entanto, produtos personalizados ou embalagens exclusivas que não podem ser reutilizadas não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.

 

Condições para Devolução: 

• A mercadoria deve estar em perfeitas condições e na embalagem original.

• Artigos personalizados ou de higiene, sem selo, não podem ser devolvidos.

• Produtos com marcas de uso também não serão aceites.

 

Envio e Reembolso:

É responsável pelo custo de devolução, e recomendamos um serviço rastreável. Em caso de devolução aprovada, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento.

 

Satisfação Garantida:

Queremos que estejas 100% satisfeito com a tua experiência. Se tiveres algum problema, estamos disponíveis para ajudar dentro das nossas possibilidades, garantindo uma solução que te deixe sempre confiante na nossa marca. 😊

 

Presentes:

Se a compra foi marcada como presente, será emitido um crédito em vez de reembolso.

 

Se pretenderes efetuar uma devolução, ou tens alguma questão relacionada, contacta-nos através do email: hello@tsukigiftbox.com.